Programme de Formation Détaillée : Consultant en digital (AI & e-Commerce).

Ce programme de formation s'étale sur 5 samedis en visio et a pour objectif de vous doter des compétences essentielles pour transformer votre carrière rapidement et avec assurance.

Informations Clés

Tarifs : 800,00 Dhs tous frais inclus

Format : 100 % en ligne

Période : 5 week-ends consécutifs

Documents supports partagés à chaque étape

Vous recevez: Certificat d'aptitudes professionnelles (CAP) en partenariat avec le Centre National pour l'Autonomisation Economique et Entrepreneuriale + Attestation de référence de notre cabinet.

Module 1 : Fondamentaux du métier et tendances du marché

Rôle et missions du consultant e-commerce.
Panorama du marché mondial du e-commerce et des tendances émergentes : commerce vocal, social selling, et hyper-personnalisation.
Compétences clés et qualités requises : savoir-être et savoir-faire.

Module 2 : Stratégie e-commerce et choix technologiques

Types de plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.).
Analyse comparative approfondie : coût, scalabilité, fonctionnalités et écosystème.
Stratégies de vente, marketing (SEM/PPC, email marketing) et fidélisation.
Aspects juridiques et fiscaux (RGPD, conditions générales de vente).

Module 3 : Optimisation de l'expérience utilisateur (UX/UI) et SEO

Principes de l'UX/UI Design pour la conversion.
Atelier pratique : création de wireframes et de prototypes pour un site e-commerce.
Fondamentaux du référencement naturel (SEO) : mots-clés, maillage interne et optimisation technique.
Outils de création et de gestion de sites web.

Module 4 : Introduction à l'intelligence artificielle pour le e-commerce

Concepts de base de l'IA et du machine learning.
Applications concrètes de l'IA : moteurs de recommandations, chatbots, et analyse de sentiment client.
Éthique de l'IA et gestion des biais algorithmiques.

Module 5 : Automatisation et analyse de données par l'IA

Automatisation des tâches : gestion des stocks, service client et traitement des commandes.
Analyse prédictive pour la gestion des ventes et des tendances.
Personnalisation de l'offre client en temps réel grâce à l'IA.
Gestion de la réputation en ligne et analyse des avis clients par l'IA.

Module 6 : Outils d’IA accessibles sans développement

Démonstration et mise en pratique sur des plateformes no-code/low-code (Zapier, Bubble, Airtable...).
Intégration d'outils d'IA (chatbots, assistants virtuels) via des API et des connecteurs.
Mise en situation : création de workflows automatisés et de rapports d'analyse.

Module 7 : Stratégie de conseil et gestion de projet

Audit et évaluation des besoins du client.
Techniques de vente consultative et élaboration de propositions de valeur.
Méthodologie de projet : planification, suivi et communication client.
Mesure du succès : définition et suivi des indicateurs de performance (KPIs).

Module 8 : Projet fil rouge et études de cas

Projet pratique continu : application des compétences acquises sur un cas client fictif mais détaillé.
Jeu de rôle : présentation de la solution finale à un jury de professionnels (avec questions/réponses).
Analyse d'études de cas réels de succès et d'échecs.

Formation en digital (AI & e-Commerce)

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